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Mayan Insight Metrics

Términos del Servicio y Acuerdos de Uso Digital.

Este documento establece las normas que rigen nuestra relación. Al interactuar con Mayan Insight Metrics, usted acepta los protocolos de seguridad, propiedad intelectual y manejo de data insights definidos a continuación.

Compromiso con la Integridad de la Información

En Mayan Insight Metrics, operamos bajo la premisa de que la transparencia es el pilar de cualquier estrategia de analytics. Estos términos no son solo una formalidad legal, sino un contrato de confianza sobre cómo protegemos su infraestructura y procesamos la intelligence que genera nuestro software.

Arquitectura corporativa moderna
Nuestra sede en Insurgentes Sur 1700 representa la estabilidad de nuestros procesos operativos.

Aceptación y Capacidad

El acceso a mayaninsightmetrics.digital y el uso de sus herramientas implica la aceptación plena de este acuerdo. El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para contratar servicios de consultoría tecnológica y análisis de datos en su jurisdicción.

Propiedad de los Activos Digitales

Todo el contenido, desde los algoritmos propietarios hasta la interfaz visual, es propiedad intelectual de Mayan Insight Metrics. Se prohíbe la ingeniería inversa de nuestras herramientas de intelligence o la extracción masiva de datos mediante procesos automatizados no autorizados expresamente por escrito.

Nota importante: Las licencias otorgadas son intransferibles y están sujetas al cumplimiento de los planes de suscripción vigentes.

Responsabilidades de Uso

El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos suministrados para el análisis. Mayan Insight Metrics no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus herramientas, ya que estas actúan como apoyo para la toma de decisiones basada en data insights históricos y proyectivos.

Matriz de Cumplimiento Normativo

Desglosamos nuestras responsabilidades frente a los estándares de la industria tecnológica en México.

Seguridad de Infraestructura

Mantenemos protocolos de cifrado de grado empresarial para proteger la transmisión de datos sensibles hacia nuestros servidores.

  • Encriptación TLS 1.3
  • Auditorías trimestrales

Jurisdicción Aplicable

Cualquier controversia se resolverá bajo las leyes vigentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a otros fueros.

  • Tribunales de la CDMX
  • Conciliación obligatoria previa

Limitación de Daños

No somos responsables por pérdidas financieras indirectas resultantes de interrupciones técnicas fuera de nuestro control razonable.

  • Exclusión de lucro cesante
  • Límites de compensación estándar

Cláusulas de Continuidad y Suspensión

Suspensión del Servicio

Mayan Insight Metrics se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incurran en actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio (DoS), o que utilicen el analytics motor de la plataforma para fines ilícitos o de espionaje corporativo. La suspensión puede ser inmediata y sin derecho a reembolso si se detecta una violación crítica de seguridad.

Actualizaciones del Acuerdo

El panorama digital es dinámico. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos para reflejar cambios en la ley mexicana o nuevas capacidades de nuestra arquitectura de datos. Las versiones modificadas se publicarán con una vigencia de 30 días naturales previos a su aplicación obligatoria. El uso continuado del servicio tras dicha fecha constituye una aceptación tácita.

Contratos Específicos

Para clientes Enterprise, los acuerdos firmados de nivel de servicio (SLA) prevalecen sobre estas condiciones generales.

Privacidad Relacionada

Este documento debe leerse en conjunto con nuestra Política de Privacidad.

Espacio de trabajo colaborativo

Transparencia en la Operación

Nuestra infraestructura física y digital está diseñada para cumplir con las expectativas de los departamentos legales más exigentes. Entendemos que en el mundo de los negocios, la claridad operativa es tan importante como la capacidad técnica.

Canales de Resolución

"Nuestro equipo legal atiende solicitudes de interpretación de cláusulas en un plazo no mayor a 72 horas hábiles."

LM
Legal Monitor, Mayan Insight Metrics

¿Tiene preguntas específicas sobre nuestros términos?

Nuestro equipo está disponible para clarificar cualquier aspecto de nuestra gobernanza de datos.

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Dirección Física Insurgentes Sur 1700, Mexico City